Оплата и возврат
1. Как устроена оплата
Aiteka работает по подписке. После регистрации у вас тариф Бесплатно — чтобы попробовать без карты. Платный тариф открывает возможности своего уровня и даёт каждый месяц объём токенов — внутренней единицы, которой оплачиваются задачи: картинки, ролики, песни, озвучка, посты. Цена каждой задачи видна в приложении до нажатия кнопки. Если токенов не хватило — докупите пакет.
2. Что можно купить
| Что | Как платить | Что получаете |
|---|---|---|
| Подписка Старт / Про / Студия / Бизнес на 1, 3, 6 или 12 месяцев | одним платежом за весь период | возможности уровня на весь срок; токены приходят каждый месяц в день оплаты; на 3, 6 и 12 месяцев — скидка и бонусы периода; цена на оплаченный срок не меняется |
| Пакет токенов (фиксированные пакеты или своя сумма) | разовый платёж; только при действующей платной подписке | дополнительные токены без срока действия |
Цены тарифов и пакетов — на странице Тарифы. Там же — сколько примерно картинок, минут видео, песен и постов хватит на месяц; это ориентир при средних настройках, точная цена каждой задачи видна в приложении.
3. Способы оплаты
Оплата принимается через платёжный сервис CloudPayments: банковские карты Мир, Visa, Mastercard, Система быстрых платежей (СБП), SberPay, T-Pay, Mir Pay. Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и в Aiteka не передаются. Для организаций на тарифах Студия и Бизнес — оплата по счёту.
Оплата — в рублях. НДС не облагается: применяется упрощённая система налогообложения.
4. Когда начнёт работать
Подписка включается и токены приходят сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом — обычно в течение минуты. Чек приходит на почту вашей учётной записи (при входе через Telegram — на почту, которую вы укажете перед оплатой). Если через час после оплаты подписка не появилась — напишите на info@aiteka.su, укажите время и сумму: проверим платёж и включим.
5. Продление
Подписка не продлевается автоматически. Мы напомним за 3 дня и за 1 день до окончания и в день окончания. После окончания токены подписки 14 дней ждут продления: продлите любым тарифом — они вернутся; иначе на 15-й день сгорят. Купленные пакетом токены не сгорают никогда.
6. Возврат
Подписка. Можно отказаться досрочно. Вернём стоимость неначатых месяцев: из оплаченной суммы вычитается число начатых месяцев по цене одного месяца вашего тарифа. Пример: подписка на полгода за 10 750 ₽ при цене месяца 1 990 ₽, отказ на третьем месяце — вернём 10 750 − 3 × 1 990 = 4 780 ₽. Токены за начатые месяцы деньгами не возвращаются.
Пакет токенов. Неизрасходованную часть вернём в любой момент — пропорционально сумме, которую вы заплатили за этот пакет (бонусная надбавка пакета не возвращается).
Бесплатные и бонусные токены деньгами не возвращаются.
Как вернуть: напишите на info@aiteka.su с почты вашей учётной записи (или попросите помощника в Telegram, если он привязан): что вернуть и какое пространство. Деньги вернутся тем же способом, которым вы платили, в течение 10 рабочих дней с момента обращения; банк зачисляет на карту обычно за 1–3 рабочих дня. Если возврат тем же способом невозможен (например, с оплаты прошло больше года), запросим реквизиты и переведём платёжным поручением.
Сбой — не платите. Если задача не выполнилась из-за ошибки на нашей стороне или у поставщика нейросети, токены не списываются — возвращать нечего.
7. Если что-то не так с платежом
- Деньги списаны, подписка не включилась — пункт 4.
- Списали дважды — напишите, вернём лишний платёж тем же способом.
- Не пришёл чек — проверьте папку «Спам»; чек можно запросить повторно письмом.
- Спорные списания токенов — журнал в разделе «Баланс» показывает каждую задачу; ошибку исправим и вернём токены.
8. Контакты
ИП Вараксина Ксения Андреевна · ОГРНИП 322774600241581 · ИНН 662802854502
Адрес: г. Москва, ул. Хабарова, д. 2
Почта: info@aiteka.su · Часы ответа: пн–пт 10:00–19:00 МСК
Полные условия — Публичная оферта, раздел 4.