Публичная оферта сервиса Aiteka (пользовательское соглашение)

Редакция от 14.10.2026. Действует с момента публикации.

1. Термины

• Сервис, Aiteka — программный комплекс по адресам aiteka.su и app.aiteka.su, а также мини-приложение в Telegram и бот @Aiteka_bot: создание текстов, картинок, озвучки, музыки, видео и роликов нейросетевыми моделями; видео- и аудиоредактор в браузере; ИИ-помощник; библиотека файлов; автопостинг и автопилот каналов в социальных сетях.
• Оператор, мы — индивидуальный предприниматель Вараксина Ксения Андреевна, ОГРНИП 322774600241581, ИНН 662802854502, адрес г. Москва, ул. Хабарова, д. 2, почта info@aiteka.su.
• Пользователь, вы — лицо, у которого есть учётная запись: физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация (от имени организации действует её уполномоченный работник).
• Пространство — рабочая область в Сервисе со своим Тарифом, Балансом токенов, проектами, библиотекой, подключёнными каналами и участниками. При регистрации создаётся личное Пространство; его владелец — Пользователь. Владелец может пригласить участников; за их действия он отвечает как за свои.
• Тариф — уровень доступа к Сервису: Бесплатно (по умолчанию) или один из платных уровней (их названия, цены, периоды, объём токенов в месяц и состав возможностей — на странице https://aiteka.su/#pricing и на экране «Тариф» в приложении). Платный Тариф оплачивается за период 1, 3, 6 или 12 месяцев и называется в этом документе Подпиской.
• Токен — расчётная единица Сервиса. Стоимость каждой Задачи выражается в токенах и показывается до её запуска. Токены бывают трёх видов (пункт 4.2): токены Подписки, бонусные и купленные.
• Баланс — токены Пространства всех трёх видов за вычетом резерва — части, временно заблокированной под запущенные Задачи.
• Пакет — покупка дополнительных токенов сверх объёма Подписки (пункт 4.6).
• Задача — отдельная операция, за которую списываются токены: генерация текста, картинки, озвучки, музыки, видео, «говорящего» кадра, перенос движения, разбор файла или ссылки, ход ИИ-помощника с платной моделью, проверка фактов, ответы в канале и т. п. Цена Задачи зависит от модели и параметров и показывается до запуска.
• Материалы — всё, что Пользователь загружает или записывает в Сервис: тексты, картинки, фотографии, видео, аудио, документы, записи голоса, ключи и токены подключённых им сервисов.
• Результаты — всё, что создано Сервисом по команде Пользователя: тексты, картинки, звук, видео, посты, варианты под площадки, ответы ИИ.
• Площадки — сторонние сервисы, куда Сервис публикует Результаты от имени Пользователя через подключённые им аккаунты (Telegram, VK, YouTube, Дзен и другие по мере подключения; действующий перечень — в разделе «Площадки» приложения).
• Автопилот канала — возможности Сервиса, которые действуют от имени Пользователя в его канале без его участия в каждой операции: автопостинг по расписанию, ответы на комментарии и сообщения, модерация (раздел 9).
• Политика — Политика обработки персональных данных по адресу https://aiteka.su/legal/privacy.

2. Предмет и порядок заключения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису в объёме его Тарифа и выполняет Задачи за токены, а Пользователь оплачивает Подписку и Пакеты в порядке раздела 4 и соблюдает условия этого соглашения.

2.2. Соглашение — публичная оферта (пункт 2 статьи 437 ГК РФ) и договор присоединения (статья 428 ГК РФ).

2.3. Акцепт. Для регистрации на сайте — отметка «Принимаю условия оферты и ознакомлен с Политикой» и нажатие кнопки регистрации (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Галочка не отмечена заранее; без неё регистрация не завершается. Для входа из мини-приложения Telegram без формы — нажатие кнопки «Начать» под той же фразой со ссылками на оферту и Политику. Оплата Подписки или Пакета также означает принятие действующей редакции соглашения.

2.4. Момент акцепта и способ (сайт или Telegram) фиксируются в учётной записи.

2.5. Политика — неотъемлемая часть соглашения. Обработка персональных данных, необходимая для работы Сервиса, ведётся на основании договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, далее — Закон о персональных данных). Отдельные согласия (передача содержимого Задач поставщикам нейросетевых моделей за рубеж, рассылки, использование внешности и голоса) оформляются текстами раздела 13 Политики.

2.6. Регистрироваться могут лица, достигшие 18 лет.

3. Что входит в Сервис

3.1. Состав на дату редакции: чат с нейросетями (тексты, картинки, видео, музыка, озвучка, правка фото, рисование по фото); разделы «Создать», «Звук», «Видео», «Текст», «Изображения»; видеоредактор и аудиоредактор в браузере; библиотека файлов с папками, тегами, поиском и корзиной; история генераций; ИИ-помощник в приложении и в Telegram (@Aiteka_bot), принимающий текст, голосовые, файлы и ссылки; «говорящие» кадры и аватары по фото, перенос движения и замена человека в видео; тренды и идеи для постов; автопостинг с одобрением или без, автонастройка канала по рассказу, ответы на комментарии и модерация; Доска и Календарь публикаций. Какие возможности открыты на каком Тарифе — на странице тарифов. Оператор вправе добавлять, менять и отключать возможности (пункт 3.5).

3.2. Нейросетевые модели. Задачи выполняются моделями сторонних поставщиков через программные интерфейсы (напрямую и через сервисы-посредники; перечень и страны — раздел 8 Политики) и программами на серверах Оператора (распознавание речи, обработка звука и видео, сборка роликов). Для каждого шага Пользователь выбирает модель сам или оставляет «Авто». Под каждым Результатом показывается модель и её версия. Оператор не разрабатывает модели и не гарантирует, что модель выполнит запрос, сохранит сходство лиц, прочитает текст без ошибок, уложится в показанное время или будет доступна постоянно.

3.3. Результаты требуют проверки. Тексты, картинки, звук и видео создаются автоматически и могут содержать фактические ошибки, искажения, невидимые при генерации несоответствия, сходство с существующими произведениями и людьми. Встроенная «проверка фактов» — вспомогательный инструмент, а не гарантия достоверности. Пользователь проверяет Результат до использования и до публикации. Ответы ИИ-помощника и ответы Автопилота в канале — не консультация, не поручение и не заявление Оператора.

3.4. Свои ключи и свой исполнитель. На Тарифах, где это предусмотрено, Пользователь может подключить собственные ключи поставщиков моделей; тогда такие вызовы оплачиваются им у поставщика по его договору, токены Сервиса за них не списываются (или списывается сервисный сбор, если он указан на странице тарифов). За условия поставщика и сохранность ключа отвечает Пользователь; ключ хранится у Оператора в зашифрованном виде и в интерфейсе не показывается. Входить в Сервис через учётные записи сторонних ИИ-сервисов по их подписке нельзя — это запрещено условиями таких сервисов.

3.5. Оператор вправе развивать Сервис, менять интерфейс, состав возможностей и поставщиков моделей. Об отключении возможности, которой Пользователь пользовался в последние 30 дней, Оператор сообщает в приложении не менее чем за 7 дней; об отключении модели поставщиком — сразу, без срока (пункт 5.5). Отключение возможности, входящей в оплаченную Подписку, без равноценной замены даёт право на возврат по пункту 4.9.

3.6. Бесплатный Тариф. После регистрации Пространство получает Тариф «Бесплатно»: бонусные токены на пробу (их число и срок — на странице тарифов; на дату редакции это 30 токенов на 90 дней), ограниченный набор возможностей и лимитов. Один бесплатный аккаунт на одного человека (одна подтверждённая почта или один аккаунт Telegram). Бонусные токены не возвращаются деньгами.

4. Подписка, токены, Пакеты, возвраты

4.1. Как устроена оплата

Сервис работает по подписке: у каждого Пространства есть Тариф. Платный Тариф оплачивается вперёд за выбранный период (1, 3, 6 или 12 месяцев) одним платежом и даёт на весь период возможности своего уровня и ежемесячный объём токенов Подписки. Дополнительные токены покупаются Пакетами — только при действующей платной Подписке. Отдельные Задачи деньгами не оплачиваются, только токенами.

4.2. Виды токенов и порядок списания

Порядок списания: сначала токены Подписки, затем бонусные, затем купленные.

4.3. Как оплатить и когда начинается Подписка

4.3.1. Оплата принимается через платёжный сервис CloudPayments банковской картой, через СБП и другими способами, доступными на форме оплаты. Данные карты вводятся на защищённой форме платёжного сервиса и Оператору не передаются. Для организаций на Тарифах, где это указано, — оплата по счёту.

4.3.2. Подписка начинается в момент подтверждения оплаты платёжным сервисом (как правило, в течение минуты) и действует до того же числа через выбранное число месяцев. Первый месячный объём токенов зачисляется сразу, следующие — в то же число каждого следующего оплаченного месяца (а не весь объём сразу). Если зачисление не произошло в течение часа, Пользователь пишет на info@aiteka.su с указанием времени и суммы; Оператор проверяет платёж по данным платёжного сервиса.

4.3.3. Чек. На каждую оплату и каждый возврат Пользователю направляется кассовый чек в электронной форме на адрес почты учётной записи (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Чек формирует онлайн-касса, подключённая через платёжный сервис, от имени Оператора. Для оплаты из мини-приложения Telegram нужно указать почту для чека.

4.3.4. Цена Подписки на оплаченный период не меняется. Новые цены Тарифов действуют для новых покупок и продлений после даты их публикации (пункт 5.4).

4.4. Продление

Подписка не продлевается автоматически. За 3 дня и за 1 день до окончания, в день окончания и в льготный срок Сервис напоминает об этом в приложении и в Telegram. Продлить можно любым Тарифом и периодом; продление в льготные 14 дней возвращает токены Подписки.

4.5. Смена Тарифа

Повышение Тарифа возможно в любой момент: начинается новая Подписка с текущего дня, а стоимость неначатых месяцев прежней засчитывается в оплату новой (по месячной цене прежнего Тарифа). Понижение — со следующего периода. Остаток токенов Подписки при любой смене переходит в новую Подписку.

4.6. Пакеты

4.6.1. Пакет — покупка купленных токенов по ценам на странице тарифов (фиксированные суммы с бонусом или своя сумма от минимальной). Купить Пакет можно только при действующей платной Подписке (не в льготном сроке и не на Тарифе «Бесплатно»). Пакет не продлевает Подписку и не считается её продлением.

4.6.2. Купленные токены без срока, не сгорают, тратятся последними и на любом Тарифе. Бонусная надбавка Пакета (если есть) — бонусные токены (пункт 4.2).

4.6.3. Купленные токены — не электронные деньги, не вклад и не ценная бумага; на них не начисляются проценты, они не переводятся другим лицам и не обналичиваются иначе, чем по пункту 4.8.

4.7. Списание и сбои

4.7.1. Перед запуском Задачи интерфейс показывает её цену в токенах с пометкой «≈» (оценка с запасом) и модель. При запуске оценка резервируется; по завершении списывается фактическая стоимость, остаток резерва возвращается. Округление — до половины токена, один раз на Задачу. Курс токена и шаг округления показываются в приложении.

4.7.2. Сбой не списывается. Если Задача завершилась сбоем на стороне Сервиса или поставщика модели без результата, токены не списываются. Если поставщик выполнил часть шагов и взял за них плату, списывается только стоимость выполненных шагов, с пометкой в журнале. Отказ модели выполнить запрос по правилам поставщика (пункт 7.1) — не сбой Сервиса; если вызов не состоялся, он не оплачивается. Результат «не понравился» — обычное списание.

4.7.3. Отрицательного Баланса не бывает: каждая платная операция проверяется на наличие токенов; если токенов не хватает на оценку, Задача не запускается. Ошибочное списание Оператор возвращает на Баланс по обращению или сам, с записью в журнале.

4.7.4. Журнал. Зачисления, резервы, списания, сгорания и корректировки видны владельцу Пространства в разделе «Баланс» и выгружаются в CSV; история генераций — в библиотеке. Журнал хранится не менее 5 лет.

4.7.5. «Хватит на …». Оценки объёма на странице тарифов («≈ N картинок или M минут видео») — ориентир при средних настройках; фактический объём зависит от выбранных моделей и качества. Точная цена каждой Задачи видна до запуска.

4.8. Возврат купленных токенов

Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего пользования Сервисом и потребовать возврата денег за неизрасходованные купленные токены (статья 782 ГК РФ; для потребителей — статья 32 Закона о защите прав потребителей). Порядок:

• заявление на info@aiteka.su с адреса почты учётной записи (или из привязанного Telegram через помощника) с указанием Пространства;
• возвращается сумма, фактически уплаченная за неизрасходованные купленные токены (пропорционально: уплаченная за Пакет сумма × доля неизрасходованных купленных токенов этого Пакета), без бонусной надбавки; резервы по незавершённым Задачам — после их завершения;
• возврат — на тот способ оплаты, которым платили, через платёжный сервис, в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления; срок зачисления банком — до 3 рабочих дней для карт;
• бонусные токены не возвращаются;
• если платёжный сервис не проводит возврат (платёж старше 12 месяцев — ограничение CloudPayments, или способ оплаты недоступен), Оператор запрашивает у Пользователя банковские реквизиты и перечисляет сумму платёжным поручением в тот же срок.

4.9. Отказ от Подписки и возврат за неначатые месяцы

4.9.1. Пользователь вправе отказаться от Подписки досрочно. Возвращается стоимость неначатых месяцев: уплаченная за период сумма минус число начатых месяцев, умноженное на цену одного месяца этого Тарифа без скидки за период; не ниже нуля. Начатый месяц — месяц, первый день которого уже наступил. Токены Подписки за начатые месяцы деньгами не возвращаются, после отказа они доступны ещё 14 дней и сгорают (пункт 4.2). Бонусы периода (например дополнительная одновременная Задача, дополнительное место) выключаются со дня отказа.

4.9.2. Порядок и сроки — как в пункте 4.8. Для Подписки на 12 месяцев, оплаченной более 12 месяцев назад, возврат через платёжный сервис невозможен — Оператор возвращает по реквизитам.

4.9.3. Если Оператор прекращает возможность, входящую в Подписку, без замены (пункт 3.5), или Сервис недоступен по вине Оператора более 3 суток подряд, Пользователь вправе получить возврат за неначатые месяцы и, по выбору, продление Подписки на срок недоступности.

4.10. Удаление и блокировка

При удалении Пространства или учётной записи купленные токены возвращаются по пункту 4.8, если заявление подано до удаления; сумма менее 10 рублей не возвращается. Оператор вправе отказать в возврате и заморозить Баланс при обоснованном подозрении на мошенничество с платёжными средствами, оспаривании платежа (chargeback) или нарушении раздела 7 — до выяснения, но не дольше 30 дней без письменного объяснения Пользователю.

4.11. Окончание Подписки без продления

После окончания оплаченного периода Тариф Пространства становится «Бесплатно»: возможности платного уровня (автопостинг, автопилот, направления трендов, кабинеты команды, место сверх бесплатного лимита) закрываются; уже загруженные файлы не удаляются, но новые сверх лимита не принимаются; токены Подписки ждут 14 дней (пункт 4.2); купленные и бонусные тратятся. За 7 и за 1 день до сгорания Сервис предупреждает.

4.12. Организации и ИП

Организации и индивидуальные предприниматели получают по запросу акт об оказанных услугах за период и выгрузку журнала; счёт на оплату — на Тарифах, где это предусмотрено.

5. Тариф и цены

5.1. Цены Тарифов, периодов и Пакетов публикуются на странице тарифов и показываются на экране «Тариф» в приложении. Цены отдельных Задач в токенах зависят от модели и параметров и показываются в приложении до запуска каждой Задачи; на сайте они не публикуются, на сайте даны ориентиры «хватит на …» (пункт 4.7.5).

5.2. Цены в рублях, НДС не облагаются в связи с применением Оператором упрощённой системы налогообложения.

5.3. Бесплатны (не тратят токены): чат с лёгкими моделями в пределах дневного лимита Тарифа, операции со звуком и видео на сервере Оператора (обрезка, склейка, громкость, конвертация и т. п.), работа в редакторах, публикация в Площадки, распознавание голосовых, модерация комментариев правилами, хранение в пределах места Тарифа. Оператор вправе ввести плату за них с уведомлением по пункту 5.4.

5.4. Оператор вправе изменить цены Тарифов и Пакетов. Новые цены публикуются на сайте и вступают в силу не ранее чем через 7 дней после публикации и уведомления в приложении; к оплаченным Подпискам новые цены не применяются до их окончания. Цены Задач в токенах могут меняться вслед за ценами поставщиков и курсом валют — к запущенным Задачам применяется цена, показанная при запуске.

5.5. Поставщики моделей меняют цены и отключают модели без предупреждения; отключённая модель исчезает из выбора сразу, Задачи с ней не запускаются, оплаченные Подписки это не затрагивает.

6. Учётная запись, Telegram, Площадки

6.1. Регистрация — по адресу электронной почты и паролю (почта подтверждается одноразовым кодом) или через Telegram (пункт 6.4). Пользователь отвечает за сохранность пароля и доступа к своему Telegram и за все действия под своей учётной записью; владелец Пространства — за действия приглашённых участников.

6.2. Сессия входа действует 30 дней и продлевается при активности. Признак сессии хранится в cookie браузера (Политика, раздел 3.10).

6.3. Одна учётная запись — одно лицо; передавать её нельзя. Организация приглашает каждого сотрудника отдельно; число людей и кабинетов ограничено Тарифом.

6.4. Вход через Telegram и мини-приложение. Пользователь может открыть Сервис как мини-приложение в Telegram и войти без пароля: Telegram передаёт Оператору подписанные данные (идентификатор, имя, имя пользователя, ссылку на аватар), по которым создаётся или находится учётная запись. Учётной записи, созданной из Telegram, присваивается служебный адрес почты; письма на него не отправляются; для чека при оплате нужно указать настоящую почту. Один аккаунт Telegram — одна учётная запись; привязать Telegram к учётной записи с почтой можно в приложении или по одноразовой ссылке из бота.

6.5. Бот @Aiteka_bot. Команды из привязанного чата с ботом исполняются как команды Пользователя; файлы и голосовые, присланные боту, попадают в его Пространство; длинные тексты бот присылает файлом. Отвязать чат можно в настройках.

6.6. Аккаунты Площадок. Пользователь подключает свои каналы и аккаунты (ключ своего бота Telegram или общий бот Оператора, добавленный администратором канала; вход через VK ID; вход через Google для YouTube; другие — по мере появления) и подтверждает, что вправе ими распоряжаться. Ключи и токены хранятся в зашифрованном виде и используются только для публикации, чтения комментариев и статистики, проверки подключения и действий Автопилота, которые Пользователь включил. Отключить аккаунт можно в приложении; Оператор при этом отзывает выданный ему доступ и стирает ключи.

6.7. Права бота в канале. Для автопостинга боту нужно право публиковать; для ответов на комментарии и модерации — права удалять сообщения и ограничивать участников в группе обсуждений; для автонастройки — право менять название, описание и аватар канала. Сервис запрашивает ровно те права, которые нужны для включённых возможностей, и показывает это при подключении.

7. Что запрещено

7.1. С помощью Сервиса запрещается создавать, хранить и публиковать:

• информацию, распространение которой запрещено или ограничено законодательством РФ (в том числе статьями 10.6 и 15.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ): экстремистские материалы, призывы к насилию, порнографию, пропаганду наркотиков и суицида, сведения, порочащие честь и достоинство, заведомо ложную общественно значимую информацию, иные материалы, за которые установлена ответственность;
• изображения, голос или имя реального человека без его согласия (пункт 8.4), в том числе «дипфейки» и имитацию публичных лиц; изображения детей — без согласия законных представителей;
• материалы, нарушающие авторские, смежные права и товарные знаки третьих лиц;
• рекламу без обязательной маркировки и передачи сведений оператору рекламных данных (статья 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ), рекламу запрещённых товаров и услуг;
• спам, массовые рассылки, вредоносные файлы, фишинг; ответы Автопилота, вводящие в заблуждение о том, кто отвечает, там, где закон или Площадка требует раскрытия;
• материалы, запрещённые правилами поставщика выбранной модели или Площадки (поставщики отклоняют запросы автоматически; такой отказ не является сбоем Сервиса; Сервис показывает причину отказа и предлагает другую модель).

7.2. Запрещается: обходить технические ограничения и лимиты (в том числе заводить несколько бесплатных аккаунтов), получать доступ к чужим Пространствам, автоматически перебирать запросы, чтобы извлечь данные моделей, использовать Сервис для деятельности, требующей лицензии, которой у Пользователя нет, выдавать Результаты за созданные человеком там, где закон или Площадка требует указывать участие ИИ, использовать Автопилот для накрутки, массовых одинаковых комментариев и первых сообщений людям, которые не писали в канал.

7.3. При нарушении Оператор вправе приостановить Задачи, публикации и Автопилот, предупредив в приложении и на почту; при серьёзном нарушении (угроза другим людям, запрещённые материалы, обман, мошенничество с платежами) — без предупреждения с последующим сообщением о причине. Пользователь вправе оспорить ограничение письмом на info@aiteka.su; срок ответа — 10 рабочих дней. Купленные токены при блокировке возвращаются по пункту 4.8, если нарушение не связано с платежами (пункт 4.10); оплата Подписки за период, в котором произошло нарушение, не возвращается.

8. Права на Материалы и Результаты. Внешность и голос

8.1. Материалы остаются у Пользователя. Загружая Материалы, Пользователь подтверждает, что вправе их использовать: создал сам, получил лицензию или использует на основании закона (статьи 1270, 1274 ГК РФ). У каждого файла в библиотеке можно указать источник прав («моё», «лицензия», «открытая лицензия», «сток»). Пользователь предоставляет Оператору безвозмездное неисключительное право хранить, обрабатывать, преобразовывать (сжимать, перекодировать, вырезать кадры, расшифровывать речь, делать превью) и передавать Материалы поставщикам моделей и Площадкам в объёме, необходимом для выполнения его команд, на срок хранения Материалов.

8.2. Результаты передаются Пользователю. Все права на Результаты, которые могут возникнуть, Оператор передаёт Пользователю в момент их создания, без дополнительной платы, для любого использования, включая коммерческое. Оператор не использует Результаты для своих целей, кроме показа Пользователю и технической обработки; для рекламы Сервиса — только с отдельного согласия Пользователя.

8.3. Оператор не гарантирует, что Результат охраняется авторским правом, уникален, не совпадает с Результатами других пользователей по похожим запросам и не нарушает права третьих лиц. Условия поставщиков моделей могут ограничивать отдельные виды использования (например, коммерческое использование музыки).

8.4. Лица и голоса реальных людей. Создавать персонажа, обложку, «говорящий» кадр, аватар, ролик с переносом движения или заменой человека, озвучку с изображением, голосом или именем реального человека (в том числе самого Пользователя, его сотрудников, клиентов, публичных лиц) можно только с согласия этого человека (статья 152.1 ГК РФ об охране изображения гражданина; для голоса — статья 150 ГК РФ и Закон о персональных данных). Перед первым запуском переноса движения, замены человека и аватара по фото Пользователь отмечает в Пространстве: «У меня есть право использовать внешность людей на фото и видео»; отметка запоминается, её момент и автор фиксируются. Загружая фото, видео или запись голоса человека, Пользователь подтверждает, что согласие получено, хранит его у себя и предъявляет Оператору по запросу; Оператор вправе удалить Результаты с этим человеком и приостановить публикации до предъявления согласия.

8.5. Исключительные права на Сервис, его код, интерфейс, название и логотип принадлежат Оператору. Сервис включает компоненты с открытым исходным кодом (в том числе редакторы на лицензии MIT и библиотеки на лицензии Apache-2.0); их перечень и лицензии Оператор предоставляет по запросу на info@aiteka.su.

8.6. Музыка, шрифты, стоки. Музыка, созданная моделями, передаётся на условиях поставщика модели (пункт 8.3); треки из библиотеки Сервиса, шрифты и стоковые материалы — на условиях их лицензий, показанных рядом с файлом. Материалы, загруженные Пользователем, используются под его ответственность.

9. Публикации, Автопилот, помощник, хранение

9.1. Публикация — от имени Пользователя. Сервис размещает Результаты в каналах и аккаунтах, подключённых Пользователем, по его команде, по расписанию или по правилам Автопилота, которые он включил. Оператор — техническое средство, не редакция и не распространитель: за содержание публикаций и ответов, соблюдение правил Площадок, маркировку рекламы, указание на участие ИИ там, где этого требует Площадка или закон, за обещания, цены и обязательства в текстах отвечает Пользователь. Площадка вправе отклонить, скрыть или удалить публикацию, ограничить или заблокировать канал и отозвать доступ; Сервис показывает причину и предлагает переподключение.

9.2. Режимы Автопилота. Автопостинг и ответы на комментарии работают в режиме «на одобрение» (каждый пост и каждый ответ ждёт кнопки Пользователя) или «сразу» (публикуются без участия Пользователя). Режим «сразу» Пользователь включает сам; по умолчанию новые каналы работают «на одобрение». В режиме «сразу» Пользователь признаёт публикации и ответы своими. Сервис ограничивает частоту ответов, не отвечает дважды одному человеку в ветке, не пишет первым тем, кто не писал в канал, передаёт Пользователю вопросы о деньгах, жалобы, медицинские и юридические темы и то, на что нет ответа в заданной Пользователем базе знаний, и ведёт журнал всех действий. Подпись «отвечает помощник канала» Пользователь включает или выключает сам; Оператор рекомендует её включать.

9.3. Данные читателей канала. Для ответов и модерации Сервис обрабатывает комментарии и сообщения читателей канала Пользователя (идентификатор, имя, текст). В отношении этих данных Пользователь — оператор, а Оператор обрабатывает их по его поручению (часть 3 статьи 6 Закона о персональных данных; Политика, раздел 3.6): хранит текст и имя не дольше 90 дней, моделям передаёт текст без идентификатора и имени, не использует для иных целей. Пользователь обязуется иметь законное основание для такой обработки и отвечать на обращения читателей.

9.4. Автонастройка и «канал с нуля». По рассказу Пользователя Сервис может предложить и, по его подтверждению, записать в канал название, описание и аватар, настроить автопостинг, собрать тренды и ориентиры из общедоступных источников. Выдуманных данных Сервис не показывает; где данных нет, так и пишет. Тренды и ориентиры — общедоступная информация с Площадок, Оператор не гарантирует её полноту и точность.

9.5. Расписание публикаций исполняется при доступности Площадки; при недоступности Сервис повторяет попытку и сообщает о сбое. Оператор не отвечает за задержки, отказы и ограничения Площадок (размер файла, длина текста, число публикаций в сутки), о которых предупреждает до публикации.

9.6. ИИ-помощник выполняет команды Пользователя: создаёт черновики, запускает Задачи, подключает каналы, принимает файлы и голосовые, читает ссылки, работает с библиотекой и редакторами. Действия, которые стоят токенов, что-то публикуют или требуют подтверждения права на внешность, помощник выполняет только после подтверждения Пользователем в карточке действия (в приложении или кнопкой в Telegram); бесплатные операции делает сразу. Подтверждённое действие — команда Пользователя. Документы и страницы по ссылкам помощник читает как данные; содержащиеся в них инструкции не исполняются.

9.7. Голосовые сообщения распознаются на сервере Оператора; аудиофайл после распознавания не хранится, текст остаётся в беседе.

9.8. Хранение. Материалы и Результаты хранятся в библиотеке Пространства в пределах места Тарифа, пока существует Пространство; удалённые файлы 30 дней лежат в корзине и восстанавливаются, затем удаляются окончательно. Сервис — не архив и не резервное хранилище: важные Результаты Пользователь скачивает. Оператор вправе удалить файлы Задач, завершившихся сбоем, недокачанные загрузки и Пространства без входа более 12 месяцев на Тарифе «Бесплатно» с нулевым Балансом, предупредив на почту или в Telegram за 30 дней. Резервные копии Оператор делает для защиты от потери данных; они хранятся на территории Российской Федерации.

9.9. Редакторы. Проекты видео- и аудиоредактора сохраняются в Пространстве; работа в редакторах токенов не тратит, ИИ-панели внутри редакторов запускают обычные Задачи по пункту 4.7.

10. Ответственность

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствия сбоев, перерывов и ошибок моделей. Плановые работы по возможности проводятся ночью по московскому времени с уведомлением в приложении.

10.2. Оператор не отвечает за: содержание и последствия использования Результатов, публикаций и ответов Автопилота; действия поставщиков моделей, платёжного сервиса и Площадок; отказ модели выполнить запрос; недоступность Сервиса из-за блокировок доменов или сетей операторами связи; качество связи и устройства Пользователя; последствия передачи Пользователем доступа к учётной записи, Telegram, каналам и ключам третьим лицам; утрату файлов, удалённых по пункту 9.8.

10.3. Ответственность Оператора за убытки от сбоя Сервиса ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Подписку и Пакеты за месяц, в котором произошёл сбой; токены за Задачи со сбоем не списываются (пункт 4.7.2). Ограничение не применяется в части, в которой его запрещает статья 16 Закона о защите прав потребителей, и к умышленному нарушению (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).

10.4. Пользователь возмещает Оператору документально подтверждённые расходы, возникшие из-за нарушения Пользователем разделов 7–9: требования правообладателей и людей, чьи изображения или голоса использованы без согласия, штрафы и предписания государственных органов, претензии Площадок и читателей каналов.

10.5. Оператор не является оператором рекламных данных, не маркирует рекламу и не передаёт сведения о ней в ЕРИР.

11. Срок, изменения, расторжение

11.1. Соглашение действует с момента акцепта до удаления учётной записи.

11.2. Оператор вправе изменять соглашение. Новая редакция публикуется по адресу https://aiteka.su/legal/oferta и вступает в силу через 7 дней после публикации; об изменении Оператор сообщает в приложении, в Telegram и на почту. Несогласный Пользователь вправе удалить учётную запись до вступления редакции в силу и получить возврат по пунктам 4.8 и 4.9; продолжение пользования означает согласие. К оплаченной Подписке ухудшающие изменения (цена, объём токенов, состав возможностей уровня) не применяются до её окончания.

11.3. Пользователь вправе отказаться от соглашения в любой момент: удалить учётную запись, написав на info@aiteka.su. Данные удаляются в порядке раздела 9 Политики.

11.4. Оператор вправе расторгнуть соглашение при нарушении раздела 7 (пункт 7.3) и при отсутствии входов более 12 месяцев на Тарифе «Бесплатно» с нулевым Балансом (пункт 9.8).

11.5. При прекращении работы Сервиса Оператор предупреждает не менее чем за 30 дней, даёт возможность скачать Материалы и Результаты и возвращает деньги по пунктам 4.8 и 4.9 без заявления.

12. Прочее

12.1. Применимое право — право Российской Федерации.

12.2. Претензионный порядок: претензия на info@aiteka.su, срок ответа — 10 рабочих дней. Неурегулированный спор рассматривается судом по месту нахождения Оператора; спор с потребителем — по правилам статьи 17 Закона о защите прав потребителей.

12.3. Переписка ведётся по адресу info@aiteka.su и по адресу почты Пользователя из учётной записи; для учётных записей из Telegram — через бот @Aiteka_bot. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки.

12.4. Если отдельное условие окажется недействительным, остальные сохраняют силу.

13. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Вараксина Ксения Андреевна
ОГРНИП 322774600241581, ИНН 662802854502
Адрес: г. Москва, ул. Хабарова, д. 2
Почта: info@aiteka.su